Архивы Октябрь 2019

выбор crm системы

CRM (Customer relationship management) — программа для управления работой с клиентами: фиксирования заявок, напоминания о встречах, стимулирования повторных продаж. Компании, которые используют CRM, знают о своих клиентах больше: лучше обслуживают их и больше продают. В правильных руках программа превращается в инструмент, благодаря которому компания выигрывает конкуренцию на рынке.
Рынок CRM довольно молодой, не устоявшийся, но при этом насыщенный предложениями. Количество CRM-систем очень большое, помимо этого, есть разработчики «заказных» решений. В таком разнообразии предложений не ясно, кому доверять. Устоявшихся и общепринятых методик работы пока нет. В итоге мы изучаем предложенные разработчиком характеристики, которые в целом не совсем понятны, и выбираем систему там, где нам про нее лучше рассказали. Печально, что все без исключения продавцы CRM-систем скажут, что именно их продукт решит ваши проблемы. Хотя в реальности часто оказывается, что это не так.Подробнее про выбор crm системы узнаете у нас.
CRM (customer relationship management) системы — это класс систем автоматизации, которые позволяют управлять взаимодействием с потребителями. Они включают в себя все аспекты взаимодействия: от различных бизнес контактов, до продажи, а также обслуживания запросов клиентов. Основная цель применения CRM системы заключается в управлении и систематизации информации о клиенте. Это дает возможность понять поведение клиентов и организовать более эффективные связи.

В рамках системы качества автоматизация процессов взаимодействия с клиентами оказывает существенную помощь и упрощает реализацию требований стандарта ISO 9001. Система качества требует, чтобы все вопросы, связанные с взаимодействием между организацией и ее заказчиками (потребителями), находились под управлением. К таким вопросам относятся: действия по выявлению потребностей, определению требований потребителей, предоставлению информации о состоянии заказов, получению обратной связи от потребителей и пр. Как правило, такая информация хранится и обрабатывается разрозненно. CRM системы позволяют объединить информацию из разных источников в одной системе.

купить мебельную фурнитуру

Мебельная фурнитура – это обширная группа товаров, позволяющая сделать мебель более практичной и удобной. В онлайн-каталоге магазина представлены аксессуары для мебели различного назначения: для кухонных гарнитуров, мягкой, корпусной мебели. Многообразие представленного ассортимента позволяет выбрать и купить мебельную фурнитуру для любых объектов меблировки, а привлекательные цены сделают покупку выгодной.
Мебельные комплектующие и фурнитура — неотъемлемые составляющие любого мебельного изделия. Благодаря фурнитуре, мебель — это не только красивый, но и функциональный предмет интерьера. К выбору комплектующих следует подходить с особым вниманием, так как от качества фурнитуры зависит долговечность мебели и удобство ее эксплуатации.

Фурнитура для мебели подразделяется на лицевую и крепежную (также называемую «функциональная»).

К лицевой фурнитуре относятся видимые элементы мебели. В первую очередь это мебельные ручки, а также крючки, замки и опоры. С одной стороны данные элементы отвечают за эстетику мебельных изделий, но с другой стороны несут и определенный функционал. Так, например, мебельная ручка должна иметь привлекательный внешний вид, и в то же время легко и удобно открывать фасад или выдвигать мебельный ящик. А замок в первую очередь служит для надежного запирания, но одновременно его лицевая часть не должна портить облик мебели.

Крепежная фурнитура предназначена для соединения различных деталей мебели. Поэтому к техническим характеристикам ее элементов предъявляют особо строгие требования. К крепежной (функциональной) фурнитуре относятся такие товарные группы, как подъемные механизмы, петли, системы выдвижения, стяжки, уплотнители, держатели полок, гардеробные и кухонные наполнения.